什么叫 ISO9000？

    ISO 通过它的 2856 个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称 TC ）共 185 个，分技术委员

会（简称 SC ）共 611 个，工作组（ WG ） 2022 个，特别工作组 38 个。

    ISO 的 2856 个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。 ISO 现已制定出国际标准共

10300 多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。

    ISO 制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是： ISO+ 标准号 +[ 杠 +

分标准号 ]+ 冒号 + 发布年号（方括号中的内容可有可无），例如： ISO8402 ： 1987 、 ISO9000-1 ：

1994 等，分别是某一个标准的编号。

　　但是，“ ISO9000 ”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据 ISO9000-1 ： 1994 的定义：“‘

ISO9000 族'是由 ISO/TC176 制定的所有国际标准。”

　　什么叫 TC176 呢？ TC176 即 ISO 中第 176 个技术委员会，它成立于 1980 年，全称是“品质保证技

术委员会”， 1987 年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。 TC176 专门负责制定品质管理和品

质保证技术的标准。

    TC176 最早制定的一个标准是 ISO8402 ： 1986 ，名为《品质 - 术语》，于 1986 年 6 月 15 日正

式发布。 1987 年 3 月， ISO 又正式发布了 ISO9000 ： 1987 、 ISO9001 ： 1987 、 ISO9002 ： 1987

、 ISO9003 ： 1987 、 ISO9004 ： 1987 共 5 个国际标准，与 ISO8402 ： 1986 一起统称为” ISO9000

系列标准”。

　　此后， TC176 又于 1990 年发布了一个标准， 1991 年发布了三个标准， 1992 年发布了一个标准，

1993 年发布了五个标准； 1994 年没有另外发布标准，但是对前述“ ISO9000 系列标准”统一作了修改，

分别改为 ISO8402 ： 1994 、 ISO9000-1 ： 1994 、 ISO9001 ： 1994 、 ISO9002 ： 1994 、 ISO9003

： 1994 、 ISO9004-1 ： 1994 ，并把 TC176 制定的标准定义为“ ISO9000 族”。 1995 年， TC176 又

发布了一个标准，编号是 ISO10013 ： 1995 。至今， ISO9000 族一共有 17 个标准，详见附录 A 。

　　对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：

1. ISO9001 ： 1994 《品质体系 设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；

2. ISO9002 ： 1994 《品质体系 生产、安装和服务的品质保证模式》；